AIトランスフォーメーションの構想は、変わるし変えた方がいい

AIトランスフォーメーション専門家で、CosBEの茂見憲治郎氏が、2025年8月2日公開の動画で、AIトランスフォーメーション（AX）の進め方を説明しています。この記事で扱うのは、最初の構想を進めながら変えていく考え方の部分です。

茂見氏は、構想は最初に立てるものの、進めていくと変わっていき、変えた方がいいと述べています。

理由について茂見氏は、やったことによって新しいことがどんどん分かるので、新しく分かったことを計画に反映するべきだと説明します。やって分かったことを計画に反映する考え方は、CosBE AXメソドロジーの「計画主義から経験主義へ」にあたります。茂見氏は、最初に立てた計画を実行しようとするのではなく、やって分かったことで先を作ることが大事だと話します。

茂見氏は、ある支援先の例として、最初に取り組んだテーマは生産性の改善だったと話します。

人が採れず、人が足りず、仕事を受けられないという状況から、人がやっていて時間がかかっているところをAI技術で解決すると絞り込んで取り組んだと茂見氏は説明します。

そこで少し効率的になったことも踏まえて、次のテーマに進んだと話します。すると、生産性の改善だけでなく、納期の短縮やアウトプットの品質向上といった成果が出始めたと説明します。

茂見氏は、成果が出始めると、AIを使ってただ仕事を効率化するだけでなく、顧客に対する価値になるという気づきが生まれてくると述べています。

今度は効率化の成果を顧客の価値に変えながら、また違うところにAI技術を使って課題を解決していくと話します。

茂見氏は、こうした取り組みを進めるうちに、人をどう採用するかといった課題の制約から解放されたと説明します。代わりに、どこに人が集中し、どう価値を生めば顧客により価値を届けられるかという考え方へ、ビジネスのあり方が変わっていったと話します。

茂見氏は、こうしたビジネスの変化は、最初に計画していたものではなかったと述べています。

導入を進める中で何ができて何ができないかがより明確になり、それを踏まえてビジネスをもう一度考え直すことになったと茂見氏は話します。このプロセスが大事だとも述べています。

新しいものが見えてきて、ビジネスがだんだん変わっていく。それがAXになっていくと茂見氏は述べています。

最初に立てた構想をそのまま実行するのではなく、進める中で分かったことをもとに構想とビジネスを考え直していく、という進め方です。

構想を見直す判断の分かれ目は、進める中で何ができて何ができないかが明確になったときです。最初の一歩と、その後の構想の見直し方を整理するところから、CosBEの無料相談でご相談いただけます。